网站应最大限度地满足客户需要。由于企业的商务目的需要通过满足买家的需要才能达成, 所以公司网站不只要合适自己特征, 还应最大限度地满足客户需要。在今天的消费市场中, 客户需要多样化、个性化的特点, 需要每一个企业都能对这类变化作出准时迅速的反应, 这是企业在市场立足与进步的必要条件。同时, 企业之间的角逐在非常大程度上是顾客资源的角逐, 哪个能把握住顾客的需要, 并以最快的速度作出响应, 哪个就能吸引新顾客, 维持老顾客, 在角逐中取胜。因为市场的激烈角逐使得很多产品的品质不同愈加小, 商品的同质化倾向也愈加强, 这种产品的同质化结果使得品质不再是客户消费选择的主要标准, 愈加多的客户愈加重视的是企业能为其提供何种服务, 与服务的水平和准时程度。为了维持企业持续、稳定、健康地进步, 公司网站需要重视提升自己的服务水平, 增进与客户的交流, 树立好的服务形象和品牌形象, 加大企业的角逐能力。
