网站制作的任务导向网站应防止出现不相干的、多余的或让用户分心的信息防止过多的用法脚本、小应用程序(applets)、视频音频文件、图案和图片网站应防止非必须的登记重点人物路径需要是明确的,无干扰的(比如网站制作的任务导向产品比较)任务顺序应当与用户平时工作顺序一致网站可以保证用户的工作比不用它时更轻松快捷非常重要的或常常用的主题、特点或功能应放在页面中央附近的地方,而不是特别靠左侧或右侧确保用户不会重复输入相同的信息要紧的、频繁用的主题或任务应接近网站的“表面”维持最少的录入(比如购买过程中),并为用户提供加速器任何给定任务路径应当有一个适当的步骤长度(2-5次点击)当一个任务有多步时,网站要告诉用户完成任务需要的所有步骤,并为用户目前步骤所在的地方提供反馈在每一个商品后面紧跟它的价格可以很容易的找到网站的隐私方案,特别是在那些需要填写个人信息的页面。隐私方案应当是简单的、明确的网站用户无需记住从一个地方到另一个地方的信息隐喻的用法可以被典型用户轻松理解数据格式应当遵循文化常规软件的内部工作细节不要暴露给用户应当迎适用户那些之前已经培养的那些小的网络习惯网站应当易于用户浏览,在实行前可以自己尝试其它的功能操作首次到访的典型用户应当可以在不需帮助的状况下完成最常见的功能当用户回到网站时,用户可以记得怎么样实行主要任务那些新颖设施(novel device controls)的功能应当是显而易见的在购物车页面,在页面的顶部或底部应当明确的展示”处置结账”按钮要紧的操作入口(比如“添加到购物车”)应当很明确可见操作按钮(比如“提交”)应当由用户触发,而非在完成所有选项时系统自动触发命令或操作项英以按钮的形式的展示(而非比如链接)假如用户在事务处置中中途退出,用户在稍后返回站点时可以继续他退出之前的工作当页面展示很多信息时,用户可以排序和过滤信息按钮或图标上的图像应当与内容有关当用户被系统自动注销时应当提示用户,并且自动注销的时间间隔要适合非必须的功能(比如flash动画)可以被关闭或跳过(skip)网站应当是健壮的,并且所有重点功能可正常工作(比如不应有javascript页面异常、CGI显示错误或死链接)网站通过不同程度的说明来支持小白用户和专家用户(比如帮助信息、错误信息)网站允许用户重新填写一些信息项(比如更改发货地址、更改账户信息)网站允许用户自概念操作时间参数(比如自动退出的时间)
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